HP Print and Scan Doctor (anteriormente HP Scan Diagnostic Utility) é uma ferramenta gratuita para Windows para solucionar problemas de impressão e digitalização. Você pode usar o HP Print and Scan Doctor para testar o status do Gerenciador de dispositivos, Verificação de driver, Windows Scan (WIA), HP Twain Scan e HP Scan. Ótima ferramenta gratuita para ajudá-lo a manter sua impressora HP ou solucionar problemas comuns de impressão e digitalização em um PC com Windows! O HP Print and Scan Doctor oferece várias ferramentas e recursos adicionais para ajudá-lo solucionar problemas da impressora ou encontre informações sobre sua impressora.
Características e pontos fortes
- Verifique os níveis de consumíveis e as informações do cartucho
- Visualize informações da impressora, como número de série e status da garantia
- Serviços de diagnóstico e limpeza de impressoras
- Exibir informações de conexão de rede da impressora
- Solucionar problemas de firewall
- Visualize informações do ePrint e imprima um código de solicitação
Resolva os seguintes problemas usando o HP Print & Scan
- Impressora off-line.
- Trabalho de impressão preso na fila ou outros problemas de impressão.
Corrija o problema off-line da impressora usando o HP Print & Scan
- Comece a baixar o HP Print and Scan Doctor.
- Localize o arquivo baixado em seu computador e execute HPPSdr.exe.
- Quando a impressora HP e o scanner médico estiverem abertos, clique em iniciar e você precisará escolher sua impressora.
- Se a impressora desejada não estiver listada, ligue-a e toque em Repetir.
- Se houver um problema de conexão, certifique-se de conectar sua impressora corretamente.
- Quando solicitado a ativar as atualizações da impressora, basta clicar em sim e continuar.
- Quando a tela aparecer para tornar sua impressora a impressora padrão em uma mensagem de prompt, clique em Sim e continue para outras etapas.
- Ao fazer isso, você verá que sua impressora HP voltou ao status online e você pode continuar imprimindo com ela.
Corrija trabalhos de impressão presos na fila e outros problemas de impressão usando o HP Print and Scan Doctor
- Baixe o HP Print and Scan Doctor e, quando o download estiver concluído, navegue até HPPSdr.exe a partir do local de download em seu computador e clique duas vezes nele.
- Abra o HPprint and scan doctor, pressione iniciar e selecione sua impressora.
- Para solucionar problemas de impressão, basta clicar em Corrigir impressão.
- A ferramenta começará automaticamente a identificar problemas que impedem a impressora de imprimir.
- Após a identificação, esta ferramenta solicitará que você remova os problemas ou não.
- O HP Print and Scan Doctor é de fato um utilitário robusto que também ajuda a simplificar muitas outras tarefas relacionadas às impressoras HP. Portanto, sempre que você encontrar algum problema relacionado à sua impressora HP, use esta ferramenta para se livrar de todos os seus problemas. Ou você também pode discar o número da Central de Soluções HP se tiver algum problema ao usar este software.
Para mais informações, visite o website oficial do HP Print and Scan Doctor.