Bác sĩ về in và quét của HP (trước đây là Tiện ích Chẩn đoán Quét HP) là một công cụ miễn phí dành cho Windows để khắc phục sự cố in và quét. Bạn có thể sử dụng HP Print and Scan Doctor để kiểm tra trạng thái của Device Manager, Driver Check, Windows Scan (WIA), HP Twain Scan và HP Scan. Công cụ miễn phí tuyệt vời giúp bạn bảo trì máy in HP của mình hoặc khắc phục sự cố in và quét phổ biến trên PC Windows! HP Print and Scan Doctor cung cấp một số công cụ và tính năng bổ sung để giúp bạn khắc phục sự cố máy in hoặc tìm thông tin về máy in của bạn.
Tính năng và điểm mạnh
- Kiểm tra mức tiêu hao và thông tin hộp mực
- Xem thông tin máy in như số sê-ri và tình trạng bảo hành
- Dịch vụ chẩn đoán và vệ sinh máy in
- Xem thông tin kết nối mạng của máy in
- Khắc phục sự cố tường lửa
- Xem thông tin ePrint và in mã yêu cầu
Giải quyết các sự cố sau bằng HP Print & Scan
- Máy in ngoại tuyến.
- Công việc in bị kẹt trong hàng đợi hoặc các vấn đề in ấn khác.
Khắc phục sự cố ngoại tuyến của máy in bằng HP Print & Scan
- Bắt đầu tải xuống HP Print và quét bác sĩ.
- Định vị tệp đã tải xuống trên máy tính của bạn và chạy HPPSdr.exe.
- Khi máy in HP và bác sĩ quét đang mở, hãy nhấp vào bắt đầu, sau đó bạn cần chọn máy in của mình.
- Nếu máy in bạn muốn không được liệt kê, hãy bật máy in và nhấn Thử lại.
- Nếu có sự cố kết nối, hãy đảm bảo bạn kết nối máy in của mình một cách chính xác.
- Khi được nhắc kích hoạt cập nhật máy in, chỉ cần nhấp vào có và tiếp tục.
- Khi màn hình xuất hiện để đặt máy in của bạn làm máy in mặc định trong một thông báo nhắc, hãy nhấp vào Có và tiếp tục các bước khác.
- Làm như vậy, bạn sẽ thấy rằng máy in HP của bạn đã trở lại trạng thái trực tuyến và bạn có thể tiếp tục in với nó.
Khắc phục các lệnh in bị kẹt trong hàng đợi và các sự cố in khác bằng HP Print and Scan Doctor
- Tải xuống HP print and scan doctor và sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy điều hướng đến HPPSdr.exe từ vị trí tải xuống trên máy tính của bạn và nhấp đúp vào nó.
- Mở HPprint và quét bác sĩ, nhấn bắt đầu, sau đó chọn máy in của bạn.
- Để khắc phục sự cố in, chỉ cần nhấp vào Khắc phục sự cố in.
- Công cụ sẽ tự động bắt đầu xác định các sự cố khiến máy in không thể in.
- Sau khi xác định, công cụ này sẽ yêu cầu bạn loại bỏ các vấn đề hay không.
- HP Print and Scan Doctor thực sự là một tiện ích mạnh mẽ cũng giúp đơn giản hóa nhiều tác vụ khác liên quan đến máy in HP. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn gặp bất kỳ sự cố nào liên quan đến máy in HP của mình, hãy sử dụng công cụ này để loại bỏ mọi rắc rối của bạn. Hoặc bạn cũng có thể quay số của Trung tâm Giải pháp HP nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi sử dụng phần mềm này.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Trang web chính thức từ HP Print and Scan Doctor.